《購物流程》

1.加入會員或以訪客身份購物。(建議加入會員方便後續追蹤訂單)
2.選擇您要的商品並加入購物車。
3.填寫帳單資訊及配送資訊。
4.確認運費。(滿2000元免運費，僅限台灣本島，離島及偏遠地區費用另計)
5.依照指示完成付款。
6.訂單成立。

 《購物須知》

利用尊宇官網查詢訂單狀態，可省去來電或等候客服回覆的時間
▲尊宇官網查詢訂單，所顯示的訊息：
【處理中】：為已收到款項，訂單處理中，無需提供帳號後五碼，轉帳後10天內到貨。
【等待付款】：為訂單已成立，但尚未轉帳匯款，若超過時間未轉帳，訂單即自動取消。
【Pending】：為尚未下單至最後步驟，且尚未取得虛擬帳號，亦即，下單程序未完成，需請重新下單。
【完成】： 為倉庫已完成出貨，但貨運公司需二個工作天到貨。

 《退換貨須知》

1.以訂購時所收到的訂單確認信，以郵件方式直接回覆說明需處理退貨或換貨的原因，後續會依據您的郵件，由專人辦理退換貨處理。
2.確認收退貨商品的資訊是否和訂單原收件資訊相同。
3.退貨商品須保持未使用、未下水、無沾污損壞、維持商品原包裝完整方可辦理。
4.退換貨時請使用紙箱或袋子包裝完整，切勿將商品裸露在外交給貨運司機。
5.退換貨商品派車取件約需10個工作天(兩週日曆天)，請見諒。

《退款流程》

1.待收到退換貨商品檢查無誤後會再通知，請客戶提供退款帳戶資訊(有存摺照片佳)，以送財務部門辦理退款事宜。
銀行名稱&代碼：
帳號：
戶名：
2.平均完成退貨退款流程需20~30天，請耐心等候。
3.完成退款時會以郵件方式通知。

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